よくあるご質問
商品について
食べやすいよう処理していますが、骨の周りの肉が美味しい部位は、あえて骨付きのままお入れしています。
もっとも栄養素の高い部分ですので、安心してお召し上がりください。
冷凍保存で2か月となります。ご家庭の冷凍庫で保存してください。
熱量:108kcal、たんぱく質:7.3g、脂質1.6g、炭水化物:16.4g、食塩相当量:1.33g
※1人前343g当り/推定値
ご注文について
商品の出荷前に限り、変更・キャンセルを承ります。できるだけお早めに、当社までお電話でご連絡ください。(電話番号は、[ご注文内容の確認]のメールに記載されております。メールでの変更・キャンセルのご連絡はお受け致しかねます。)
商品の準備・出荷状況によっては、承ることができない場合がございます。予めご了承ください。
対応しております。お問い合わせフォームご連絡ください。
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お掛けできます。詳細は、ご利用案内のギフトについてをご覧ください。
商品を緩衝材で包み、段ボールに入れて冷凍でお届けします。
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配送について
ご注文日をのぞく7日目以降であれば配送日のご指定が可能です。
配送希望日の指定がない場合は最短出荷にて発送手配いたします。(通常1週間以内)
詳細はご利用案内の配送・送料についてをご覧ください。
1配送毎のご注文の商品合計金額に応じて送料がかかります。
送料は、配送先地域によって異なります。ご注文手続き画面で配送先の住所を入力いただいた後に自動計算されます。(表示される送料は税込です)
詳細はご利用案内の配送・送料についてをご覧ください。
商品配送日にご不在だった場合は、不在連絡票が配送先のポストへ投函されます。この不在連絡票に記載された佐川急便の各営業所まで、出荷日から6日以内に再配達依頼をしてください。
万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお受け取りいただけない場合、お荷物は一旦当社へ引き上げとなります。再配送をご希望の場合には、その際に掛かかります送料、および再送させていただく際の送料を別途申し受けます。
恐れ入りますが、対応しておりません。
商品の品質については万全を期しておりますが、商品に不備や不良があった場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに返品、または交換にてご対応させていただきます。
詳細は、ご利用案内の返品・交換についてをご覧ください。
可能です。
ご注文日をのぞく7日目以降から配送日の指定が可能です。
配送時間帯は下記の通りご指定いただけます。
午前中8~12時・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・18〜21時・19〜21時
請求先住所と配送先住所が異なる場合、金額の分かる明細書や領収書は同梱せずに配送を行わせていただきます。
佐川急便飛脚クール便(冷凍便)の配送不可地域は、下記のPDFよりご確認いただけます。
お支払いについて
クレジットカード、銀行振込、代金引換(現金のみ)がご利用いただけます。
VISA Card / Master Card / JCB Card / AMERICAN EXPRESS / Diners Club
がご利用いただけます。
カード番号、有効期限、CVVを正確に入力いただいていることを再度ご確認ください。
入力内容に誤りが無い場合や、再度お試しいただいた後も同様のエラーが表示される場合は、ご利用されているクレジットカード会社までお問い合わせください。
恐れ入りますが、対応しておりません。
領収書は、電子データ(PDF)での発行となります。
●発送完了をおしらせするメール
●マイページ(ストア内アカウントをお持ちの場合)
から、保存・印刷していただけます。
ただし、代金引換でお支払いいただいた場合は、送り状伝票に付属の配送業者が発行する「代引金額領収書」が領収書となります。(税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります)